よくあるご質問

◆見積だけが欲しいのですがどうすればいいですか？

ある程度のご状況、オーダーしたい内容をお伺いしてからお見積りを出す関係上、以下オーダーフォームよりご記入をお願いしております。
▶ オーダーフォームはこちら

◆相談だけもできますか？

もちろん無料でご相談は可能です。お見積りを出す前に「こんな風にしたい」「こういう場合はどうすればいい？」などご相談を承っております。その際は、お問い合わせフォームまたは公式ラインよりご相談ください。

◆納期はどれくらいですか？

通常オーダーを頂いてから納品までに1～3ヶ月お時間を頂戴します。時期によってはそれより早く納品できる場合もありますので、まずはお問い合わせフォームまたは公式ラインにてご連絡ください。

◆相談だけ、見積だけでも大丈夫ですか？

もちろんです。無料相談だけでも必ずお役に立てるアドバイスやご相談をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

◆実際に会ってお話ししたいのですが、子供が医療的ケア児のため動けません。出張は可能ですか？

都内近郊であれば可能です。その場合、交通費だけは別途頂戴いたしますことをご承知おき下さい。それ以外の出張費はかかりません。

◆料金はいつ支払いますか？クレジットカードは使えますか？

オーダーメイドのため、前払い制となっております。ショッピングサイトにて専用ページを作成いたしますので、そちらからクレジットカードのお支払いも可能です。
その他、各種お支払い方法がございますのでショッピングサイトにてご確認ください。なお、お振込の際の手数料は、お客様の方でご負担ください。

◆キャンセルは可能ですか？

原則、生地の選定が済んだものに関してのキャンセルはお受け致しかねます。デザインカウンセリングまではキャンセルはお受けできますので、キャンセルされる場合は必ずメールにてご連絡ください。

◆返品はできますか？

オーダーメイドのため、返品や交換はお受けすることができません。万が一不備がございましたら、納品後７日以内にメールにてご連絡ください。

◆送料はいくらですか？

別途頂戴いたします。ヤマト運輸の送料となります。